Chính Sách Bảo Mật qt99

Khi bạn sử dụng dịch vụ của qt99, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ Zalo (nếu dùng để liên hệ hỗ trợ).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookies và session.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc Zalo với đội ngũ qt99.

qt99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau và chỉ các mục đích này:

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi số dư tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm chính sách.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật chính sách và các sự kiện liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người chơi và tối ưu hoá nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CTF).

qt99 không sử dụng thông tin của bạn để lập hồ sơ cho bên thứ ba, chạy quảng cáo của đối tác, hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài danh sách trên.

qt99 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

qt99 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank — chỉ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi và các đối tác trò chơi khác — chỉ dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập được ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với qt99.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hành vi phạm pháp.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ qt99 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của qt99.

qt99 lưu trữ thông tin cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Lịch sử liên lạc (chat/email): 2 năm kể từ ngày tương tác.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ với người chơi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

qt99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và trạng thái giỏ cược — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của qt99.

Là người chơi tại qt99, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qt99 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chơi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]. qt99 sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

qt99 triển khai hệ thống bảo vệ dữ liệu nhiều lớp bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) đối với nhân viên nội bộ.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động phát hiện bất thường.
• Thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Quy trình phản ứng sự cố (incident response) với thời gian thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu có vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

qt99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

• Nếu qt99 phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ [email protected] để được xử lý ưu tiên.

qt99 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại https://qt99.my/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Người chơi sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân tại qt99, vui lòng liên hệ:

• Live Chat: Trực tiếp trên website qt99.my — hoạt động 24/7, tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
• Zalo: Hỗ trợ khẩn cấp trong giờ cao điểm tại Việt Nam (ICT, UTC+7).

Nếu bạn không hài lòng với cách qt99 xử lý dữ liệu sau khi đã khiếu nại trực tiếp, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại khu vực cư trú của mình.